大学生对招商银行的服务能力的满意度与建议

  亲爱的同学:您好!今天您去了“大宝库”银行了吗?作为金融机构的“龙头”行业的银行的信誉度在当前可谓是大家一致认可的,相对于任何民间借贷或是把钱放在朋友的“口袋”,您一定会坚信银行的大宝库吧!信誉高大上的银行服务又是如何程度呢……今日在此,我们就以您对招商银行的服务能力的满意度进行诚心的调查,如有不足之处请给出您内心深处最宝贵的建议,谢谢您的大力合作,祝您天天好运,桃花连连,逢考必过哦!
您的性别
您的年龄
18周岁以下
18周岁—25周岁
25周岁以上
您所在的学校是?
    ____________
您有招商银行相关的银行卡吗?
没有
曾有过
您常用的自助设备有哪些?
ATM机
电话银行
网上银行
自动银行综合柜台机
您常去人工服务柜台吗?
常去
会去
很少去
您更喜欢哪个?
人工服务柜台
自肋服务机
不一定,看情况
都一样
您进招商银行大门后会有人接待吗?
大堂经理上前询问
保安上前询问
时有时无
几乎没有过
您不会填写时,大堂经理会耐心引导吗?
不会
在人工柜台服务时,柜员态度如何?
很好
还行
时好时坏
很差
有大堂经理或保安向您介绍过理财产品吗?
有过
从没有
您喜欢有人在您无聊等待时来介绍理财产品吗
您觉得银行服务人员需要在哪方面不够完善?
柜台办理业务时
等待时无聊没人接待
进门无问候
不微笑,语气差
不会自助机器时,无人教
其它
矩阵单选题
不好 不知道
招商银行客服态度如何?
柜面人员态度如何?
您觉得男柜面人员服务与女工作人员哪个好
男的服务态度好
女的态度好
一半
您选择这个银行办卡的原因是?
服务好
银行近
无意识
其它
您觉得招商银行哪个服务最好?
柜台
大堂经理
保安
不知道
客服
您进入招商银行时会有什么感觉?
温暧
冷清
无聊
不清楚
多行填空您觉得招商银行在服务和态度上哪些需要改进的呢?请给出您最宝贵的建议吧,么么哒~
    ____________
如果您之前不了解招商,在今天愉快的给出对银行服务的心声后,会不会大大方方去银行看看呢?
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