B2C电子商务网站用户满意度调研

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您最常用的B2C电子商务网站是?
京东商城
天猫/淘宝
苏宁易购
亚马逊
1号店
唯品会
当当网
凡客诚品
聚美优品
其他
交互体验
完全同意 同意 一般 不同意 完全不同意
网站界面简洁、美观。
网站操作简单便捷,易上手。
网站在不同设备客户端上操作性强,一致性强。
产品体验
完全同意 同意 一般 不同意 完全不同意
产品实物与网站描述相符合。
该网站有很多同类商品可选。
产品相关信息全面实用。
物流体验
完全同意 同意 一般 不同意 完全不同意
物流运输过程包装完好,没有破损。
物流速度快,效率高。
网站提供的送货方式多样,货物到达可控。
功能体验
完全同意 同意 一般 不同意 完全不同意
网站功能全面。
网站功能都可以被充分使用,没有多余的功能。
网站功能实用性强,能够满足用户需求。

5题 | 被引用2次

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