京东网的用户可用性评估
首先感谢您在百忙中参加我的调查问卷。B2C电子商务网站不同于淘宝网个体对个体的经营模式，它是指企业对个人开展电子商务活动的网站，如：京东网、当当网、唯品会等。
本问卷只针对京东网，请为网站的每个指标打分。
你的性别是
男性
女性
你网购的年限是
1年以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
打折商品呈现的合理程度
1分
2分
3分
4分
5分
促销的宣传强度
1分
2分
3分
4分
5分
促销活动的频繁程度
1分
2分
3分
4分
5分
网站自动记录并推荐的购物信息的合理程度
1分
2分
3分
4分
5分
界面色彩的合理及美观程度
1分
2分
3分
4分
5分
界面排版的科学性
1分
2分
3分
4分
5分
界面字体的合理及美观程度
1分
2分
3分
4分
5分
注册信息的安全性
1分
2分
3分
4分
5分
修改密码的安全性
1分
2分
3分
4分
5分
支付的安全保障性
1分
2分
3分
4分
5分
物流的实时反馈
1分
2分
3分
4分
5分
商品价位的合理性
1分
2分
3分
4分
5分
退换货的方便性
1分
2分
3分
4分
5分
物流配送方式选择的多样性与合理性
1分
2分
3分
4分
5分
支付方式的多样性和合理性
1分
2分
3分
4分
5分
在线交流工具使用的有效性
1分
2分
3分
4分
5分
网站商品个性化定制程度
1分
2分
3分
4分
5分
购物成就感
1分
2分
3分
4分
5分
导航的有效性
1分
2分
3分
4分
5分
链接的准确性
1分
2分
3分
4分
5分
帮助与服务信息的有效性
1分
2分
3分
4分
5分
商品查询的快速准确性
1分
2分
3分
4分
5分
售后服务的满意程度
1分
2分
3分
4分
5分
品牌信誉度
1分
2分
3分
4分
5分
相关统计核算信息的详细程度
1分
2分
3分
4分
5分
客服的服务态度
1分
2分
3分
4分
5分
网站响应的及时性
1分
2分
3分
4分
5分
商品分类的合理性
1分
2分
3分
4分
5分
销售热点呈现的合理性
1分
2分
3分
4分
5分
促销商品的多样性
1分
2分
3分
4分
5分
促销方式的多样性
1分
2分
3分
4分
5分
网站的更新速度以及信息发布的实时性
1分
2分
3分
4分
5分
商品的丰富程度
1分
2分
3分
4分
5分
用户评价信息的可靠性
1分
2分
3分
4分
5分
出错提醒
1分
2分
3分
4分
5分
商品描述的详实程度
1分
2分
3分
4分
5分
购物流程的合理性
1分
2分
3分
4分
5分
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