A.体验式学习法：以游戏化趣味活动体验式学习团队协助
B.讲授法：由一人负责讲授相关知识，穿插小案例；
C.案例研讨法：由一人负责拟出案例，大家头脑风暴参与讨论，并得出处理方法；
D.角色扮演法：如大家分别扮演建行营业主管、结算专管员、柜员、客户，重演／模拟案例场景；
F.沙盘模拟演练指导法：培训者以工作中实际情况为基础，让学员在实际资源，条件中模拟做其岗位的工作（1对多进行指导）；
E.小组PK实战演练法：以实际工作为基础，相邻小组代表分别扮演建行柜员与大堂经理和客户，处理岗位工作。其他小组和培训组织者与讲师进行点评。接受对方指导（1对1PK实战演练，并接受评委指导）；
G.行动学习特别任务法：培训者向其余人员安排一项与培训内容有关的特别任务，任务结束后由培训者进行点评总结；
H.远程教育：使用电视及互联网等传播媒体的教学模式，突破时空的界线，有别于传统需要往校舍安坐于课室的教学模式；
I.其他：_______________________________________________________