您的年龄是？
20岁以下
21-35岁
36-50岁
51岁以上
您的个人月收入是多少
3000以下
3000-5000
5000-8000
8000以上
您的小米手机购买方式
小米官网
运营商营业厅（如：移动 联通 电信)
其他方式
您使用小米手机的时间为：
15天以内
16天至三个月
三个月至一年
一年以上
小米手机主要采用官网抢购，您对这种销售方式是什么态度？
小米手机的主要营销方式为网络销售，您对这种销售方式的看法？
目前小米手机的主要营销方式为网络销售，您认为小米有必要通过实体店进行销售吗？
请问米聊吸引你的亮点在哪里？
购买小米手机或安装MIUI系统时自动安装
米聊相比微信等其他竞争者支持开心、人人等SNS个人资料导入
有动态墙
其他
客户满意度
| | 完全同意 | 不确定 | 完全不同意 |
| 1、整体来说，使用小米手机使您感到满意 | | | |
| 2、您对小米手机的外观设计感到满意 | | | |
| 3、您对小米目前的营销方式感到满意 | | | |
| 4、您对小米手机的各项功能感到满意 | | | |
| 5、您对小米手机产品及服务服务信息宣传感到满意 | | | |
| 6、您对小米手机热线和在线客服服务人员的整体服务感到满意 | | | |
| 7、您对小米之家、小米客户服务中心工作人员的整体服务感到满意 | | | |
售后服务（如您的手机没有出现过售后问题，请跳过此部分，直接回答后面的问题）
| | 完全同意 | 不确定 | 完全不同意 |
| 1、小米客户服务人员能够履行小米厂家的售后服务承诺 | | | |
| 2、小米客户服务人员的服务态度好 | | | |
| 3、客户服务人员能够依据国家三包法对手机提供售后服务 | | | |
| 4、小米服务人员的仪表、素质（专业知识、能力）精神状态好 | | | |
| 5、在咨询、解决手机相关问题时，没有遇到过推诿，敷衍的现象 | | | |
| 6、客户服务人员能够积极响应用户投诉并给出合理解决方法 | | | |
| 7、客户服务人员能在承诺的时间内完成服务 | | | |
| 8、客户服务人员有足够的专业知识解答您的问题 | | | |
| 9、小米手机出现问题时，能够便捷的找到客户服务中心 | | | |