尊敬的先生/女士：
您好！我是忻州师范学院一名在校生,因我的毕业论文需要,希望了解您对快递公司提供的快递服务的满意情况,本问卷采用不记名形式,并为您的答案严格保密,谢谢您的参与！
| 非常好 | 好 | 一般 | 不好 | 非常不好 | |
| 忻州的快递公司品牌形象、信誉 | |||||
| 忻州快递公司的价值观念 | |||||
| 忻州的快递公司的环保、员工福利保障等社会责任感 | |||||
| 忻州快递从业人员的专业水平 | |||||
| 忻州快递人员的员工素质 | |||||
| 忻州快递从业人员的沟通态度和能力 | |||||
| 忻州快递公司的价格合理 | |||||
| 忻州快递公司的价格公开透明 | |||||
| 与其他地区相比忻州的快递公司信价比高、省时省力 | |||||
| 忻州快递公司的派件速度 | |||||
| 忻州快递公司快件的安全性 | |||||
| 忻州快递公司派件的准确性、能否送到正确的客户手中 | |||||
| 忻州快递公司的投诉渠道 | |||||
| 忻州快递公司对待顾客投诉的态度 | |||||
| 忻州快递公司对顾客投诉处理及时 |
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