您的年龄
15岁以下
15-25岁
25-35岁
35-50岁
50岁以上
你网购时一般所选择的快递公司？可多选
汇通
圆通
申通
韵达
中通
邮政EMS
顺丰
其他
你不选择其他快递公司的原因？可多选
送货不及时
要到营业点取货，麻烦
处理订单不及时，信息反馈不到位
曾经遭遇快递员损坏或丢失或掉包现象
价格不合理
快递人员服务态度不好
其他
你觉得网购送货的速度如何
快速，有时还能提前
准时
较慢
延期时间长，总是需要催
面对上一题情况，你是否投诉过？物流公司服务人员对你的投诉问题的处理态度如何？
没有
有，非常满意
有，基本满意
有，不太满意
有，非常不满意
你觉得下面的电商物流服务价格，那个是你最容易接受？
网购后，你希望什么时候能收到商品？
早上下单，当天收货
下单后 第二天收货
下单后第三天收货
下单后一星期收货
以下的送货方式，你更倾向于那种？
下单后24小时内收货，但需要额外支付配送费
下单后2-3天收货，送货到门，不免运费
下单后一个星期收货，但免运费
根据你对电子商务物流服务的体会，请对物流企业今后改进服务的方向的急切程度来排序一下
提高速度和便捷性
降低服务费用
提高物件安全性
提高服务人员的专业素质和服务态度
物流信息化加强，方便客户对商品物流的跟踪查询
其他