顾客满意率调查

尊敬的顾客:您好!欢迎光临中国石油,非常感谢您配合我们填写本表,您的建议是我们进步的动力。
您的性别?
您选择中国石油加油站的主要因素有哪些?
地理位置
品牌
价格及促销
服务
您是否持有中国石油加油卡?
持有
不持有
您对我们加油站员工服务的评价?
满意,服务态度好,及时解决我的疑问
一般,对我的需求反应迟缓,有待改进
差,不理不睬,亟待整改
您对我们加油站现场服务的评价?
满意,服务周到
一般,有待改进
差,亟待整改
您对我们便利店业务的评价?
满意,商品丰满,促销多,能够日常购物需求。
一般,货物不足,管理有待改进
差,缺货,服务不满意,亟待整改
您对我们卫生间服务的评价?
满意,干净整洁无异味,有文化氛围
一般,有污渍异味,有待改进
差,有异味,无法使用,亟待整改

非常感谢您的配合!我们将从调查问卷中抽取100名幸运客户予以回报!

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