关于桂林理工大学博文管理学院大学生对本校食堂服务质量调查问卷
亲爱的同学:
你好!
为了促进我校提高食堂服务质量,我们在桂林理工大学博文管理学院开展如下调查,希望得到同学们的支持和帮助!
本次调查采取匿名形式。答案无对错之分,同学只需按自己的实际情况及想法在备选项中选取答案。如果没有合适的备选答案,请在“其他”项上写明具体想法,若没有特殊说明,每题只能选择一个答案。
谢谢你的参与!
桂林理工大学博文管理学院电子商务13-1班
2015年5月
你的性别
男
女
所在年级
大一
大二
大三
大四
你在食堂就餐的频率
经常(每星期=14次)
偶尔(每星期6~13次)
几乎不(每星期6次)
你一般在学校食堂的几楼就餐?
一楼
二楼
三楼
任意楼层
你去你选择楼层用餐的原因?
人流量较少
菜品种类丰富
服务态度好
用餐环境优美
食品价格实惠
环境卫生干净
符合个人胃口
其他
针对下表,根据第四题你所选择的楼层进行服务质量评价
丰富(5分)
较多(4分)
合理(3分)
偏少(2分)
太少(1分)
食堂饭菜种类
饭菜分量
针对下表,根据第四题你所选择的楼层进行服务质量评价
非常好(5分)
很好(4分)
一般(3分)
偏差(2分)
太差(1分)
食堂饭菜口味
食堂饭菜营养度
食堂窗口服务人员态度
食堂保洁人员服务态度
窗口服务人员的个人卫生情况
保洁人员保洁的工作质量
食堂食品卫生情况
食堂食品的新鲜程度
食堂餐具的清洁程度
食堂桌椅、风扇等硬件设备情况
你更倾向于
留在食堂用餐
打包食品带走
你对食堂服务有什么意见或建议?
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