1、全网移动维系动作包括几个维系动作（ ）
A、移动维系动作5个,宽带维系动作3个
B、移动维系动作6个,宽带维系动作3个
C、移动维系动作6个,宽带维系动作2个
2、129 乐享3G上网版包括的通话时长、流量及WIFI时长分别为多少( )
A、 450;300M;60
B、600;400M;60
C、330;600M;60
D、330;750M;60
4、跟客户沟通较合适的两个时间点分别是（ ）
A、9：00-11:30
B、10:00-13:30
C、14:00-17:30
D、16:00-19:30
5、通过哪几种活动可以引导客户告知第二联系方式（ ）
A、送礼品
B、送话费
C、宽带提速
D、积分兑换
6、新入网回访关怀有几项内容（ ）
A、 感谢用户使用，套餐是否知晓
B、 套餐二次解读
C、 是否办理是按要求递送售后服务包
D、 是否是网内跳转
E、 留取用户第二联系方式
F、 收集意见并解决
（一）乐享3G套餐（单产品、融合）换机与不换机可以适配哪些套餐？请分别写出来