关于京东商城物流配送的调查问卷

欢迎参加本次答题

您的性别？

男

女

请问您在网上购物的频率是怎样的？

从不

偶尔

经常

您上网购物时，最常选择以下哪个商城？

亚马逊网

当当网

京东商城

天猫

其他

您平均一个月在京东商城购物的次数是多少？

0次

1-2次

3-4次

4次以上

您认为京东商城物流配送整体水平如何？

很好

较好

一般

较差

在京东购物，您一般几天能收到？

当天

1-2天

3-4天

4天以上

您在收到京东配送的商品时，是否有包装破损的情况？

没有

较少

一般

经常

您在收到京东配送的商品时，是否有单据与商品不符的情况？

没有

较少

一般

经常

您认为京东配送的运费如何？

便宜

可以接受

一般

较贵

您认为京东物流配送人员的服务质量如何？

很好

较好

一般

较差

您对京东商城网上物流追踪服务的感受是？

信息能及时准确更新

基本没有新动向

较好的显示物品流向

没有更新物流信息

您认为京东退货速度如何？

很快

较快

一般

很慢

您在京东购物过程中，是否有关物流配送的投诉经历？

是

否

您选择京东商城的主要原因？

a.价格实惠

b.物品种类齐全

c.物品配送质量高

d.服务态度好

e.其他

您认为以下哪些因素会影响物流配送质量的好坏？

a.配送人员服务水平

b.配送时间

c.货物受损情况

d.配送人性化服务

e.其他

15题 | 被引用10次

模板修改

使用此模板创建