欢迎参加本次答题您好！我是一名即将毕业的大学生，现需对消费者珠宝投诉进行问卷调查，以完成我的毕业论文。以下所有资料仅供学术研究用途及绝对保密，谢谢您的合作！
您的年纪？
24岁以下
25-40岁
41-55岁
56岁以上
如您对珠宝首饰不满，您的投诉金额底线是多少元？
100元以下
100-1000元
1000-5000元
5000元以上
以下哪些情况您会向珠宝公司投诉？
首饰质量有问题
不喜欢首饰的款式
对售后服务不满
对接待人员不满
您觉得在投诉过程中，您最看重以下哪方面？
投诉方便的程度
接待人员的业务能力
.接待人员的礼貌态度
解决问题所用的时间
投诉问题的最终处理结果
其他
您比较满意一下那种处理方法？
替换产品
补偿关照（打折、免除费用、赠送、经济、精神补偿）
退货退款
您是否给珠宝公司提过建议、表达过意见、或者是投诉？（有过投诉请回答第10题）