关于物流产业的问卷调查

尊敬的先生/女士：

您好，我们是来自中国药科大学的学生，正在进行一个关于物流行业消费需求的调研活动，请您用2-3分钟的宝贵时间填写以下调查内容。本次问卷采用匿名形式，您在问卷中所填写的信息仅作为数据分析使用。感谢您的积极配合

您的性别是

男

女

您的年龄

18以下

18-25岁

25-35岁

35-45岁

45岁以上

您使用快递的频率是

每月1次

每月2-3次

每月4-6次

每月6次以上

从不使用

您使用快递的目的是

网上购物

商务传送

家庭寄送

其他

您目前最常接触的物流公司有哪些

顺丰

申通

中通

百世汇通

圆通

韵达

天天

EMS

其他

您最倾向于哪种物流公司

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您倾向于该物流公司的原因是

物流速度快

价格合理

服务态度好

安全性高

业务范围覆盖广

信誉高

包装好

与第三方物流企业（顺丰、申通、圆通等）相比，你觉得自营物流企业（京东、聚美等）最大的优势是什么

送货速度

服务态度

货物安全

物流企业品牌

价格

其他

您希望了解物流运送全过程吗

想要了解，随时掌握物流信息，比较放心

比较贵重的物品会想要了解

无所谓，能寄到就可以

不需要，相信快递公司

您对物流行业的现状满意吗

非常满意

比较满意

不满意

您认为物流行业存在的问题有哪些

不能明确告知邮递时限

不开具发票

收费不合理

不提供包装服务

服务态度不好

货物丢失或破损

其他

您认为，采取何种方式能够有效的改善物流行业的弊端

物流企业加强自身监督

提高对违规的惩罚力度

消费者协会加大维权力度

物流企业规范职工素质

其他

请您对物流行业的现状提出一些个人的建议和想法

____________

13题 | 被引用1次

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