7、您对挂号处收费人员的服务态度及服务效率是否满意？
11、您对检验人员、放射人员及超声人员的服务态度及服务效率是否满意？
12、您对医院的保安及后勤人员的服务态度是否满意？
21、您对超声、放射及化验等检查的等候时间是否满意？
23、您对医护工作人员的职业道德水平是否满意？（譬如：是否有收受红包现象）
24、您对整个就诊过程自身需求的满足程度是否满意？
27、您选择医院就医的原因是？(此题可多选)
他人介绍或别院转诊
医疗设备完善
医护人员服务态度好
医生专业水平高
就医时间方便
就医交通便利
就医手续及流程便利
以往的就医习惯和经验
媒体的宣传介绍