您对沃尔玛的商品种类是否满意
满意,品种齐全
较满意,基本能满足购物需求
一般,品种少
较不满意,更新慢
不满意,品种单一不全
您对沃尔玛的产品摆放位置是否满意
满意,很容易找到
一般,不容易找到
不满意,需要导购员才能找到
沃尔玛超市导购员的态度如何
很好,会主动引导
一般,引导比较主动
很差,引导很不到位
当您咨询相关产品时(产品特性、陈列地方),店员的了解程度?
十分了解产品,有效解决问题
一般了解,基本能够解决
不太了解,仍能解决
不了解,无法解决
您对这家沃尔玛超市营业人员的服务态度满意度?(每行单选)
| 满意 | 较满意 | 一般满意 | 较不满意 | 不满意 |
仪态整洁 | | | | | |
对顾客有礼貌 | | | | | |
能耐心解决顾客问题 | | | | | |
服务到位 | | | | | |
不会因为太忙对顾客的要求置之不理 | | | | | |
具备足够的知识回答顾客的问题 | | | | | |
寻找和咨询店员方便 | | | | | |
您对沃尔玛免费送货服务的满意度(未体验过的不答此题)
很满意,送货质量好
较满意
一般满意
较不满意
不满意