尊敬的客户，您好！
欢迎参加目前正在进行的手机业务使用情况调研，希望能了解您对我们手机业务真诚的意见和建议，以帮助我们向您提供更好的服务。
S1. 请填写您目前主要使用的深圳电信手机号码_____________
S2. 请问您使用这个手机号码多久了？（单选）
少于1个月
1个月-3个月
3个月-6个月
6个月以上
S3. 请问您现在这个号码正在使用的是2G、3G和4G业务中的哪一种呢？（单选）
2G：就是在你手机屏幕显示信号的位置显示有1X的标记
3G：就是在你手机屏幕显示信号的位置有3G或者大写字母H的标记
4G：就是在你手机屏幕显示信号的位置有4G或LTE的标记
S4. 请问使用的手机号是深圳哪个地区的呢？
宝安
龙岗
罗湖
福田
南山
龙华
盐田
光明
坪大
以上都不是
S5. 请问您手机平均每月的消费情况符合以下哪种情形呢？
A1. 请您回忆一下，最近三个月与深圳电信接触和使用其手机服务的经历，您对中国电信手机服务的整体满意度能打几分呢？（满分100分，分数越高表示越满意）
1分
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
A2. 您心目中理想的中国电信手机服务水平应该要达到多少分呢？（满分100分）
1分
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
A3. 您觉得中国电信手机服务的品牌形象能够达到多少分呢？（满分100分）
1分
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
A4. 就现有的手机服务质量来说，您觉得中国电信手机服务的资费合理么？（满分100分，分数越高表示越合理）
1分
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
A5. 请问您如何评价中国电信的手机网络覆盖和信号强度呢？（满分100分）
1分
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
A6. 您如何评价中国电信的手机通话质量呢？包括接通情况、掉话情况、通话清晰等（满分100分）
1分
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
A7 您如何评价中国电信的手机上网质量呢？包括上网速度，稳定性等（满分100分）
1分
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
A8. 总的来说，您如何评价中国电信的手机网络质量（包含打电话、收发信息、手机上网等业务）？（满分100分）
1分
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
A8. 总的来说，您如何评价中国电信的手机网络质量（包含打电话、收发信息、手机上网等业务）？（满分100分）
1分
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
A9. 您对本机正在使用的中国电信手机套餐的评价如何？包括套餐内容设置合理性、套餐易懂性、适用性及使用提醒关怀等方面的综合评价。（单选）（满分100分）
1分
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
A10. 您对中国电信账务服务的满意程度如何，包括缴费方便性、消费情况查询的便捷性、账单内容清晰易懂性、计费准确性等？（满分100分）
1分
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
A11. 请问您的手机是电信定制手机吗？（即手机开机画面有显示中国电信字样或只能使用电信手机卡）（单选）
A12. 您对您使用的这台手机的评价如何？（满分100分，请用1到100分进行评价）
1分
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分