各位同学，大家好！以下问卷调查是为了进一步提高食堂饭菜质量及服务水平，请各位同学反映真正的问题，填表过程请尽量避免情绪，共同促成问卷调查，请积极参与。问卷匿名填写，我们将以严谨态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用，谢谢大家！
当你对服务不满意时你的做法一般是：
直接投诉
隐忍，但心里会惦记
觉得没关系，很快忘记
根本不在乎
当服务人员在为你处理投诉，提出解决方案时，你认为最可以接受的方法是什么
给予一定金额的赔偿
给予相应的物质的补偿
赔礼道歉，且态度很好
提高服务质量更重要
你认为什么方式投诉比较方便？
投诉热线
设立意见本
有投诉处理值班人员
向对自己服务的人员直接提出
其他
您认为投诉对食堂的影响大吗？
大
中
小
无