打车软件对消费者打车行为的影响研究

欢迎参加本次答题

您的年龄为

10-20

20-25

25-35

35以上

您每个月打车的频率为

0-3次

3-5次

5-10次

10次以上

您是否使用过滴滴打车、快的打车、Uber等打车工具？

是

否

您过去使用【打车软件】进行打车成功的概率为

25%以下

25%-50%

50%-75%

75%-100%

您认为【打车软件】打车失败的主要原因是[多选]

软件易用性差，操作不便

没有司机应答

等车时间过长

没有支付宝等支付工具，付款麻烦

软件BUG，如地图定位失败等

司机违约

其他原因

使用【传统打车方式】您的平均等待时间为

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

使用【打车软件】您的平均打车时间为

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

对于【打车软件】打车方式,您认为

打车软件缩短我的打车时间 ★ ★ ★ ★ ★

打车软件降低我的打车费用 ★ ★ ★ ★ ★

出租车服务在我出行方式占比中有所提高 ★ ★ ★ ★ ★

相对于传统支付方式，我更喜欢手机支付车费 ★ ★ ★ ★ ★

对于【传统打车方式】,您认为

打车等待时间较长 ★ ★ ★ ★ ★

打车费用较高 ★ ★ ★ ★ ★

出租车服务在我出行方式占比较低 ★ ★ ★ ★ ★

付款方式麻烦 ★ ★ ★ ★ ★

请对使用【打车软件】进行打车过程中的信用和安全问题进行打分

我信任打车软件召来的出租车司机 ★ ★ ★ ★ ★

车组车司机不会额外收费 ★ ★ ★ ★ ★

我认为打车软件支付方式是安全的 ★ ★ ★ ★ ★

出租车司机能够落实打车优惠政策 ★ ★ ★ ★ ★

请对使用【传统打车方式】进行打车打车过程中的信用和安全问题进行打分

我充分信任出租车司机 ★ ★ ★ ★ ★

车组车司机不会额外收费 ★ ★ ★ ★ ★

请对打车软件进行评价

APP打开迅速不会卡顿 ★ ★ ★ ★ ★

界面设计美观 ★ ★ ★ ★ ★

交互设计合理易用 ★ ★ ★ ★ ★

支付便捷不会遇到问题 ★ ★ ★ ★ ★

请您对以下问题进行打分

打车软件新鲜好玩，我愿意接受 ★ ★ ★ ★ ★

使用打车软件成功打车可以给我带来成就感 ★ ★ ★ ★ ★

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