长安售后满意度调查

欢迎参加本次答题
您的年龄是
25岁以下
25到35岁
35到45岁
45岁以上
车在整车质保期间你会选择在哪里做保养
4S店
修理厂
其他
您选择在4S店维修保养是因为
厂家对整车质保的要求
环境舒适
服务态度好
零配件有保证
维修质量好
您对服务顾问满意么
很满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
对服务顾问不满意的地方(满意可跳过不答)
服务态度不好
专业性不足
对顾客要求没有注意
.其他
您对维修人员是否满意
很满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
对维修人员不满意的地方(满意可跳过不答)
相同故障多次维修
维修技术差
维修后车内不干净
其他
您对休息区环境感觉如何
环境舒适
休闲设施少
无人提供茶水饮料
其他
您对预约服务是否满意
很满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
您对预约服务不满意的地方(满意可跳过不答)
没有真正享受到预约的优势
等待时间过长
其他
您对回访人员是否满意
很满意
满意
一般
不太满意
A.非常不满意
您对回访人员不满意的地方(满意可跳过不答)
态度不好
客户提出问题不能及时解答
回访时间太长打扰正常生活
其他
您对4S店最不满意的地方
服务人员态度差
维修费用高
维修水平不足
休息环境差

13题 | 被引用3次

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