天猫在高校逆向物流（退货）满意度调查问卷

本次问卷调查主要是针对天猫退货满意度调查，对于满意度分五分制进行调查，得分越高则表示越满意。
对天猫商城退货物流价格
1
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3
4
5
天猫退货程序满意度
1
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退货订单响应时间
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退货单的处理时间
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商品退货完好度
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退款到账时间
1
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退货的物流设备（快递方和物流点）
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退货方式
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