2、请问您选择保险公司时的更倾向于？（最多可选择两项）
价格
保险公司的实力
保险公司服务质量及效率
熟人推荐
通过熟悉且可靠的机构购买（4S店、美容店等）
3、您的爱车需要钣金喷漆时更倾向于去何处维修？
技术较好的4S店
离家最近的修理点
有一定规模的综合修理厂
找比较熟悉的修理厂
4、您觉得4S店在修理事故车辆时最大的缺点是？（最多可选择两项）
维修价格较高
修理效率较慢
地理位置偏远
修理出的车辆并不能达到预期效果
无法提供更多的服务（如保险公司定损3个面，无法多带一个面）
5、保险费率改革后，出险次数将会大幅影响次年的保费，请问您在出现两个板面以下的事故时，您是选择报保险公司还是自费维修？
6、当您的爱车需要钣金喷漆时，您更需要......（最多可选两项）
便宜的价格
优秀的维修质量
最快的维修速度
更极致的服务（上门取车送车）
8、您在为您的爱车保养时，更倾向于去
4S店
大型连锁综合修理厂
路边小店
网购配件找人更换
9、您对车辆保养的相关知识是否清晰？（如在哪些公里数及年限需要更换哪些配件）
10、您每年愿意在爱车的保养维修上花费多少钱？
1000以下
1000-2000
2000-4000
4000-6000
不确定，根据实际保养需求定
11、您觉得在4S店维修保养最大的缺点是什么（最多可选三项）
小病大修，夸大问题
维修水平差，总修不好车
服务态度一般
收费不合理
维修及备件等待时间过长
12、您不愿选择综合修理厂进行维修保养的原因是什么？（多选）
人为制造故障，小病大修
备件质量不过关
维修技术差
环境混乱
服务态度差
备件没有现货
13、您的爱车在进行保养时，您最多愿意等多久？
45分钟以内
45-60分钟
60-120分钟
无所谓，车子搞好就行
14、您在选择维修保养店时更看重的？（多选）
维修技术
维修效率
备件可靠
地理位置
价格合理
服务态度
舒适的休息环境
维修过程及价格公开，透明
15、您的车辆过保后，会选择继续留在4S店保养还是选择备件可靠、价格合理的连锁修理厂？
16、您可以接受通过互联网及手机APP进行购买或者团购保养吗？
可以接受
不可以接受
如果价格便宜质量可靠，可以考虑
17、您在维修保养时有没有遇到过让您头疼的事，或者感觉受骗上当的经历？请您畅所欲言！