大学生外卖服务素质调查

校园周边的外卖越来越成为大学生生活消费不可或缺的一部分，我们想通过此次调查，深入了解大学生对于外卖服务素质的感知情况。本次问卷调查属内部实践作业，不作为其他用途。感谢您能成为本次的一员，希望您如实填写。谢谢合作！

你的年级

大一

大二

大三

大四

你的性别

男

女

一周叫外卖的次数

每天都吃

4-7次

1-3次

从不

主要点的外卖类型

中式正餐（包含面食、米饭）

非中式正餐（如韩式、日式、港式等）

水果

奶茶汉堡蛋糕点心

小吃（比如麻辣烫、烧烤等）

主要点外卖的时间

早餐

中餐

下午点心

晚餐

夜宵

一般吃外卖的地点

教学楼

图书馆

操场

寝室

根据你的外卖经历，对你认为的外卖服务进行重要性评分。其中， 5 = 非常重要； 4 = 重要； 3 =介乎于重要与不重要； 2 = 不重要； 1 =完全不重要

外卖食物足够卫生健康 ★ ★ ★ ★ ★

外卖食物味道与印象或描述相符，让人满意 ★ ★ ★ ★ ★

外卖食物的价格相对低廉合理 ★ ★ ★ ★ ★

外卖送达速度让人满意 ★ ★ ★ ★ ★

外卖小哥服务态度到位亲切 ★ ★ ★ ★ ★

外卖拥有良好的口碑与网上评论 ★ ★ ★ ★ ★

外卖的订取于支付手续简洁方便 ★ ★ ★ ★ ★

拿到的外卖与实际订的相符，出错时也有令人满意的补救措施 ★ ★ ★ ★ ★

外卖的产品定时会有更换，满足不同需求 ★ ★ ★ ★ ★

根据你的外卖经历，对学校周围的各项外卖服务进行满意度评分。其中， 5 = 非常重要； 4 = 重要； 3 =介乎于重要与不重要； 2 = 不重要； 1 =完全不重要