铁路旅客服务满意度调查

欢迎参加本次答题

您的性别是

男

女

您购买火车票的方式是

到火车站购买

官网购买

第三方网站购买（艺龙，携程等）

火车站的指定售票点购买

您一般一年会乘火车出行几次

1次及以内

2～4次

5次及以上

请给以下各项表述打分，评价一下您最近一次乘坐火车的体验。1分表示体验很差，5分表示体验超出预期。

乘务员的服务超出了我的预期 ★ ★ ★ ★ ★

座位／床铺非常舒适 ★ ★ ★ ★ ★

火车内干净整洁 ★ ★ ★ ★ ★

我在火车上买到的食物非常好吃 ★ ★ ★ ★ ★

上车到火车开动的时间非常合理 ★ ★ ★ ★ ★

这趟旅程我觉得物有所值 ★ ★ ★ ★ ★

火车没有出现晚点的情况 ★ ★ ★ ★ ★

您还有其他希望改进或与我们分享的地方吗？（选填）

5题 | 被引用16次

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