大学生对OTA的认知（以酒店业为例）-调查问卷模板-问卷网

你了解OTA吗？（OTA是Online Travel Agent，即在线旅游社，是旅游电子商务行业的专业词语。代表为号码百事通、携程网、芒果网、艺龙网、同程网和途牛网等。）你是否会经常使用？

非常了解，一直在用

了解一点，偶尔用用

不太了解，愿意尝试

不了解，没有尝试的想法

你一般用OTA预定什么业务？

机票

旅游景点门票

预定酒店

电影票等

你用OTA预定旅游产品的原因？

方便快捷

价格便宜

大家都在用，跟随大流

有比较，有评价

在何种情况下你愿意选择通过OTA预定酒店？

单独出行

与家人一起

与三五好友一起

其他情况

你是否因为工作或其他原因经常需要入住酒店？

是的，经常去

不会经常去，一年也就几次

几乎不会

OTA（在线旅游）是指通过网络的方式查阅或预订旅游产品，并可以通过网络分享旅游或旅行经历，并非是在线的旅游。那么，您平常预订酒店的方式是？

通过携程、去哪儿等OTA预订

通过酒店的客服或网上预订系统

通过酒店前台预定

通过其他方式

网上预定酒店时你多关注什么？

网友评价

酒店品牌的知名度

酒店的优惠活动

酒店的周边环境及内部环境

在OTA上预定酒店与线下差价你觉得能接受吗？

难以接受

勉强可以

完全可以

您认为通过OTA网上预订酒店的最大好处是？

方便快捷

选择面广，价格优惠

信息全面，方便行程安排

可以提前预定，不必担心客房不足

在线预定酒店，你最大的担忧是什么？

网络诈骗

酒店实际品质不能保证

收取预定费用

面对眼花缭乱的在线服务网站无从选择

预订流程复杂

在线旅游网站的服务差

预订的退费条款苛刻

您认为OTA发展的最大受益方是？

在线旅游服务商

酒店，提高入住率

消费者，有更多选择

其他

你认为OTA对酒店业会产生颠覆性的影响吗？

一定会

可能会

不会

无法预测

大学生对OTA的认知（以酒店业为例）

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