鸿星俱乐部服务调查

您好！这是我们服务管理原理课程关于鸿星俱乐部的调查问卷，恳请您填写您的真实想法与感受。您所提供的信息对于我们的调研结果至关重要！由于该问卷不记名，请放心填写，感谢您的合作！

1、请问您是如何了解并选择鸿星俱乐部的？

朋友推荐

通过传单、工作人员宣传了解到的

在大众点评等网络平台看到的

其他

2、请问鸿星俱乐部达到您的期望了吗？

远低于期望

稍低于期望

符合期望

超过期望

远超过期望

3、您认为鸿星俱乐部的服务怎样？

很差

差

一般

好

极好

4、请问您选择鸿星俱乐部的最主要因素是什么？

宣传广告打动了我

朋友推荐

距离近，方便

价格优惠

环境好

5、请给以下选项打分，1表示很不认同，5表示很认同，以此类推

我认为鸿星俱乐部的工作人员服务态度很好 ★ ★ ★ ★ ★

我认为鸿星俱乐部的教练很专业很负责 ★ ★ ★ ★ ★

我在鸿星俱乐部得到了很好的个性化服务如个人健身计划等 ★ ★ ★ ★ ★

我在鸿星俱乐部的健身效果很好 ★ ★ ★ ★ ★

我会推荐我的朋友来鸿星俱乐部 ★ ★ ★ ★ ★

6、请问您是否还会再来鸿星俱乐部健身？

会

不会

7、您会再次来鸿星俱乐部健身的原因是？（可多选）

这里的服务很好，我享受在这里健身的时间

已经办了年卡，不能浪费钱

为了达到健身效果

其他

8、您不会再来鸿星俱乐部健身的原因是？（可多选）

教练推销个人课程让我厌烦

排队浪费时间

服务态度差

健身效果不明显

其他

9、请问您的性别是？

男

女

10、请问您的身份是？

学生

鸿星俱乐部附近居民、工作人员

其他

10题 | 被引用1次

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