供应商/物流商好： 为提升京东大件运营中心服务能力，提升客户体验，现京东集团邀请您对京东大件运营中心收货环节（预约、卸车、验收）进行满意度调查，望认真填写，以便我们能够认识问题，针对性进行调整。
预约时间是否与物流计划相符
基本相符
30%以上无法达到计划时间
50%以上无法满足计划时间
京东大件运营中心通讯录是否可解决日常问题
基本可沟通解决/或联系中心主管解决
个别中心电话无人接听
基本无法解决，需升级处理
京东大件运营中心是否能按预约及时收货
在预约时间12小时内完成（淡季)
在预约时间24小时内完成收货(淡季）
少量需24小时以上才可完成（淡季)
5个以上中心需24小时以上才可以收货(淡季）
24小时内均能完成收货（旺季)
部分超24小时无法收货（旺季）
收货流程是否顺畅
指示牌明显，分工有序
无指示牌，可正常找到收货人
人员分工不清晰，经常等待
京东大件运营问题反馈
无法满足额度中心 ____________
存在吃拿卡要中心 ____________
无法及时验收入库中心 ____________
其它意见 ____________