超市客户满意度调查问卷

尊敬的顾客：您好！首先感谢您对我们的支持与合作并参与这次问卷调查，我们将虚心接受您提出的宝贵意见与建议，对您提出的不足之处加以改进，并希望得到您一如既往的支持！通过这次的调查我们将对本店作结构调整，满足你们的最大需求。

请问您来本店购物的主要原因是什么？

价格实惠

产品质量好

方便

服务态度好

请问您觉得本店的服务态度：

态度极好，真诚、笑容甜美

态度一般，勉强可以接受

态度恶劣，面无表情、冷言冷语

您对本店提供的商品、服务水平是

满意

较满意

一般

不满意

如果您在本店购物是满意的，您是否愿意再购买或推荐您的同事或朋友前来本店购物

愿意

不愿意

不一定

您对超市内部商品货架的陈列摆货方式

满意

较满意

一般

不满意

您对超市员工使用规范用语、穿着统一服装

满意

较满意

一般

不满意

您对超市内部的卫生情况表示

满意

较满意

一般

不满意

您对超市服务人员的建议及意见

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8题 | 被引用9次

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