Oasis属于英国第（ ）大时装集团旗下的品牌，第一家开业时间为（ ）年，进入中国市场于（ ）年。（每空2分）
Oasis愿景是（ ）（3分）; 三大核心为（ ）（1分）、（ ）（1分）、( )（1分）
同Oasis合作过的明星有哪些，请你列举三位（ ）、（ ）、（ ）（每空1分）
Oasis的时尚顾问应具备哪四大礼仪（ ）、（ ）、（ ）、（ ）（每空2分）
服装是由（ ）、（ ）和（ ）三要素组成 。（每空2分）
描述服装应运用FAB ，F是指（ ） A是指（ ）B是指（ ）其中重点给顾客强调的是（ ）（每空2分）
服务流程八部曲为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ） （每空1分）
处理异议的四个步骤（ ）、（ ）、（ ）、（ ）（每空2分）
请分别写出积分会员、VIP、VVIP的入会条件和会员权益。（12分）
顾客提出异议：你们的棉质衣服为什么卖这么贵？请你针对顾客异议进行解答 （8分）
多项填空题
选项1 ____________
选项2 ____________