关于孝感市福沃德客户满意度的调查问卷

您好,我是湖北工程学院大三的学生,想就福沃德的顾客满意度做一下市场调查,我们真诚的希望倾听您的宝贵建议,帮助我们提升本餐厅的品质,以便为顾客提供更加完美,优质的服务.感谢您的支持和帮助!

1.性别

2.年龄

    ____________

 3.对菜肴的味道

A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意

4.对菜肴的品种

A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意

5.对上菜速度

A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意

6.对服务员的服务态度

A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意

7.对服务员的仪容仪表

A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意

9.   对餐厅环境的气氛、格调、装修

A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意

10.对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况

A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意

11.对餐具的卫生情况

A非常满意
B满意
C一般
D不满意
D非常不满意

   12.您是否愿意再次光临本餐厅

A愿意
B不愿意

13.您是否愿意将本餐厅介绍给你的朋友

A愿意
B不愿意

14.您对本餐厅总体印象如何

A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意

15.您在本餐厅曾遇到过的问题

    ____________

16.您认为本餐厅最令您满意的地方是

    ____________

17.请您对本餐厅提出宝贵的意见和建议

    ____________

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