Web 学员满意度调查问卷

感谢您抽取时间,为我们完成这份调查问卷。这将让我们更充分了解您的需求及建议,及时改进!为您提供更优质的服务!
您对前台客服人员的礼仪、礼貌是否满意?
请评分 ★ ★ ★ ★ ★
您对前台客服人员的服务态度、及服务热情度是否满意?
请评分 ★ ★ ★ ★ ★
前台客服人员为您预订课程,是否及时且准确?
请评分 ★ ★ ★ ★ ★
您对前台客服人员为您提供答疑解难的专业度是否满意?
请评分 ★ ★ ★ ★ ★
沟通过程中,我们的前台客服人员是否积极主动使用英语,为您营造良好的英语氛围?
请评分 ★ ★ ★ ★ ★
您tutor在跟进学习进度,解决学习问题方面,给您进行的电话或是面对面的沟通交流,是否及时有效?
请评分: ★ ★ ★ ★ ★
对于您tutor在针对学习辅导方面,采用的方式方法是否满意?
满意
一般
不满意
如不满意的,您更希望获得何种辅导方式,有助您的英语学习?
    ____________
日常沟通交流中,您的tutor是否能主动使用英语?
请评分 ★ ★ ★ ★ ★
对于您课程顾问,在入学以来除学习跟进以外,对您的关注及给您提供的帮助是否满意?
请评分 ★ ★ ★ ★ ★
如不满意的,您认为您的课程顾问在哪些方面还有欠缺?
    ____________
学校定期开展ECA活动,您是否有更多的活动建议供我们参考改进?
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您认为学校有哪些方面需要改进?
师资力量及素质
教学环境和设施
教学服务和方式
教材
其他
请将您认为需要改进、而上题未提及的方面,填写在下面空白处。
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基于您当前对学校的了解,您有多大可能在坚持学习的同时,向您的好友推荐我们的课程?
请评分 ★ ★ ★ ★ ★
对问卷内容未涉及的部分,您可在此处填写您的个人意见及建议。
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请在此处留下您的学号(可不填),便于我们能针对性的帮助您解决学习上遇到的各种问题!
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