代理品牌系列
圣蒂斯堡--新古典（6系列）
英伦华庄--简欧（9系列）
圣蒂斯堡--美式（5系列）
圣蒂斯堡--新美式（55系列）
1、跟单人员上班期间接电话、QQ、传真等沟通的语气、态度、回复问题的及时性
非常好、很喜欢与他沟通（15分）
一般（10分）
态度有时不好，有时不够及时（5分）
很差（0分）
2、解决问题时服务态度好，处理问题及时、准确性，未造成冲突、争论等现象
非常好、尽力把事情处理好（10分）
一般（6分）
差、态度不好（2分）
很差、（0分）
3、熟悉产品及基本业务知识
非常熟悉产品（5分）
一般、有待提升（3分）
对产品不熟悉（1分）
很差
4、配合工作积极主动、从未有情绪化
一直是这样（5分）
偶尔配合不到位（2分）
工作很不配合（0分）
5、单据资料、信息传递
很耐心、及时确认或提示（5分）
传递不够及时（3分）
信息传递很不及时，时常有错吴（0分）
6、订单交期回复确认
很及时且准确（10分）
偶尔不及时不准确（6分）
经常不及时或不准确（0分）
7、出货信息沟通
出货单及时发出，信息准确，未出货及时反馈给店面（10分）
信息不够及时、出货信息准确（6分）
信息不及时、不准确（0分）
8、订单交货
很及时（15分）
偶尔不及时（10分）
交期经常延误（2分）
9、店面需要协助事宜的配合度
全力配合协助（10分）
配合还可以（8分）
偶有怠慢（2分）
很不配合（0分）
10、售后处理
很及时、处理结果很满意（15分）
很及时、处理结果有时欠佳（10分）
不及时、处理结果还可以（4分）
不及时、处理结果不满意（0分）
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