2.您使用的手机品牌是：
A苹果
B.三星
C.小米
D.HTC
E.华为
F.中兴
G.联想
H.VIVO
I.LG
J.OPPO
K.酷派
H.其他________________(请注明）
3.您最常使用的手机功能是？
A.打电话
B.发短信
C.微信等社交软件
D.拍照
E.购物
F.看视频
G.其他________________(请注明）
4.该手机使用时长？
A.15天内
B.一年内
C.超过一年
D.三年内
E.超过三年
6.您一般会选择在哪些地方维修手机？
A.普通维修商铺
B.手机品牌官方维修点
C.手机售后中心
D.O2O手机维修平台(线上下单，线下维修）
E.自己修
7.您认为私营维修店铺有什么缺点？（可多选）
A.缺乏管制
B.乱收费
C.偷换配件
D.技术水平低
E.维修没有保障
F.其他________________(请注明）
8.您认为官方维修点有什么缺点？（可多选）
A.分布不均，太难找
B.维修周期长
C.收费昂贵
D.其他________________(请注明）
9.维修手机您最看重的是什么？
A.维修速度快
B.收费合理
C.正品配件
D.维修技术专业
E.个人信息安全
F.其他________________(请注明）
10.是否了解O2O线上下单，线下服务的手机维修服务形式？
A.没听过
B.听过但不太了解
C.比较了解
D.非常了解
11.如果有了解过，您是从什么渠道获取到相关的信息？
A.网页
B.微博微信
C.朋友介绍
D.海报、单张等
E.其他________________(请注明）
13.愿意选择O2O手机维修服务的原因？（可多选）
A.高效快捷
B.价格透明
C.正规
D.技术专业
E.能提供上门服务
F.维修有保障
G.想尝试一下
H.其他________________(请注明）
14.不愿意选择O2O手机维修服务的原因？（可多选）
A.不了解这种维修服务方式
B.不放心寄修手机，担心手机运输过程中产生损失得不到赔偿
C.担心手机修不好得不到保障
D.担心手机中的个人信息泄露
E.其他________________(请注明）
15.您听说过以下哪些O2O手机维修平台？（可多选）
A.移动快修
B.家电管家
C.修机机
D.ZealerFix
E.SuperFix
F.闪电蜂
E.手机易
F.其他________________(请注明）
16.您所能容忍寄修手机等待最长时间是？
A.1天
B.2~3天
C.5天内
D.一星期
E.半个月
F.一个月
17.选择线上维修平台时您最看重哪三个方面？（多选）
A.是否具有官方授权
B.收费是否透明公开
C.是否提高上门服务
D.维修技术是否专业
E.维修过程有无录像
F.维修后有无质量保障
G.维修是否快速
H.是否有线下门店
I.客服人员素质
J.其他________________(请注明)
18.您会比较信任哪些机构推出的线上维修服务？
A.运营商（如中国移动的移动快修）
B.互联网巨头（如腾讯的SuperFix）
C.其他第三方机构（如王自如的ZealerFix）
D.其他________________(请注明）
19.您更偏向于O2O维修服务的哪种形式？
A.上门修
B.手机寄修
C.预约具体地点维修
D.都可以