海通云客置业顾问考核题V1.0

欢迎参加本次答题。

满分100分,共11个题目,分为单选、多选和问答,祝好运。

你的姓名是?
    ____________
在哪个选项卡可以进行新增客户?
【待办】
【客户】
【发现】
在【待办】选项卡中,“新分配客户”是什么样子的客户?
经理新分配给我的新推荐的客户
经理分配给我的新预约看房客户
经理二次分配给我的客户
以上答案均正确
【待办】选项卡第三栏【三日内逾期】是什么客户?
客户已经逾期三天。
三天后即将逾期的客户
三天之内即将逾期的客户
置业顾问在手机端的【客户】选项卡中,可以进行的操作有哪些?
查询搜索自己名下的客户信息
进行客户信息筛选
电话为依据,查询项目内客户归属
添加新客户
联系客户
完善客户资料有哪几种方法?
新增跟进记录-点击完善客户资料
查看客户详情-点击右上角铅笔图标进行完善
查看客户详情-点击资料库进行资料完善
客户详情页面,客户状态有哪些
问询
致电
看房
认筹
按揭
认购
签约
系统中统计客户来访量是通过置业顾问输入哪两个字段控制的?
跟进方式
跟进内容
客户来源
业务状态
新增客户时,客户只留了家庭电话,没有留手机号码, 应该如何操作?
    ____________
置业顾问跟客的时候第一步要找到这个客户再新增跟进记录,那么下面哪几种方法能找到客户呢?
切换到【客户】选项卡,滑动页面查找
切换到【客户】选项卡,在左上角输入客户姓名或电话进行查找
切换到【客户】选项卡,进行客户归属查询
切换到【客户】选项卡,直接进行新增客户,已有客户自动带出信息
如果想盘点下自己手中的来访客户并且已经认购的客户应该怎么做?
点击客户选项卡-右上角漏斗图标选择认知途径是来访客户业务阶段是认购进行搜索
点击客户选项卡-右上角搜索框选择认知途径是来访客户业务阶段是认购进行搜索
点击客户选项卡-右上角漏斗图标选择客户来源是来访客户业务阶段是认购进行搜索
跟进客户时发现客户意向低,近期不需要再跟进了应该怎样操作?
是否无效这个字段选择“是”,再选择“无效原因”,系统就不会提示再次跟进了
线下和经理沟通,让他把这个客户分给其他置业顾问跟进
在备注中注明客户情况,系统就不会提示再次跟进了
某楼栋房源的高级搜索支持哪几种维度?
总价范围
面积范围
房间结构
房间状态
户型
目前在云客使用中存在哪些问题?
    ____________

14题 | 被引用3次

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