以下几项生活服务项目,你用过哪些?(多选)
A.家政服务
B.衣服洗染(干洗店)
C.汽车后服务(洗车、保养等)
D.美容美发/按摩服务
E.家电维修服务
F.再生资源回收服务
G.外卖平台
H.超市便利店购物
I.早餐店/早餐车
J.水果店/菜市场
K.代/收发快递
在以下生活服务项目中,挑出你最常用的3个(多选,且必须选3个)
A.家政服务
B.衣服洗染(干洗店)
C.汽车后服务(洗车、保养等)
D.美容美发/按摩服务
E.家电维修服务
F.再生资源回收服务
G. 外卖平台
H.超市便利店购物
I.早餐店/早餐车
J.水果店/菜市场
K.代/收发快递
您最常用的服务项目,使用的频率是多少?
A.每天
B.一周2-3次
C.一周1次
D.不定期使用
E.有需要时才使用
您每月在参与这些生活服务项目的花费总和大概是多少?
A.500元以下
B.500-1500元
C.1500-3000元
D.3000-5000元
E. 5000元以上
您比较倾向于哪种支付方式?
A.现金
B.刷银行卡
C.支付宝
D.微信支付
E.其他支付平台
您平时通过何种方式来参与服务项目
A.到店消费
B.电话预约
C.网上下单 上门服务
在以下生活服务项目中,挑出你认为体验最好的3个(多选,且必须选3个)
A.家政服务
B.衣服洗染(干洗店)
C.汽车售后服务(洗车、保养等)
D.美容美发/按摩服务
E.家电维修服务
F.再生资源回收服务
G.外卖平台
H.超市便利店购物
I.早餐店/早餐车
J.水果店/菜市场
K.代/收发快递
你最注重生活服务行业的哪些方面?(多选)
A.服务质量以及态度
B.价格高低
C.服务项目种类是否满足需求
D.是否有优惠
E.是否为知名品牌
F.服务地点距离、交通是否便利
你认为导致你不再继续使用该服务项目的最大问题是什么?(多选)
A.服务质量差,服务态度不好,体验差
B.感觉行业鱼龙混杂,不敢用
C.不同服务人员水平起伏不定或频繁换人
D.服务时间是否准时、快速高效
E.服务项目种类不足
F.售后服务需要改善
G.我觉得都挺好的,没啥问题
H.其他问题