营运训练部第四届知识竞赛试题

欢迎参加海尔营运训练部第四届知识竞赛选手选拔测试。祝你好运!
海尔营运训练部的团队价值观是?
标准、尊重、成长、共赢
标准、专业、学习、共赢
标准、专业、成长、共赢
标准、尊重、学习、共赢
专卖店形象和易接近度评估最少(   )完成一次?
每月
每季度
每半年
每年
PSP巡视报告2015版中的S方面由下面哪几项组成?
殷勤款待、观察两次接待行为、其他
殷勤款待、未成交顾客、成交顾客、其他
殷勤款待、服务五步骤、其他
服务五步骤、观察两次接待行为、其他
  高级销售顾问发展手册建议完成时间?
3个月
4个月
5个月
6个月
一个优秀的晨会至少包括哪些内容(    )。
相关负责人昨日问题解决措施汇总
值班经理销售目标确认
员工休息和交接班时间安排,当日训练计划
销售人员当日岗位安排和职责分派(第二职责)
员工士气的鼓舞措施
专卖店管理人员绩效设定,目标和成果方面主要通过哪几个方面进行设定?
销售额
利润
人员
PSP
高级销售顾问的职责包括:(           )
努力实现杰出PSP
采取主动并展现主人翁态度
持续一致地遵守标准
展现并促进团队合作
制定值班计划前,值班经理除了巡视检查,在收集事实方面还有哪些工具可以使用?
经理留言本
销售顾问日记
营运报告
员工沟通记录
在专卖店销售过程中,销售顾问需要遵循的五个步骤是?
    ____________
如若对一名管理人员做值班管理鉴定,我们除了使用值班管理鉴定表这个工具以外,我们还需要运用到哪些鉴定工具?
    ____________

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