对ATM机的用户体验研究

欢迎参加本次答题
性别
你的社会身份
学生
老师
社会人士
其他
你通常会使用一下哪一种类型的银行储蓄卡
中国邮政
建设银行
中国农业银行
中国工商银行
农村信用社
中国交通银行
其他
你在使用ATM机的过程中感觉方便吗?
方便
还好
不方便
在取款的过程中输入密码你有没有输错的经历
没有
偶尔会有
在ATM机取款结束后你有没有忘记取卡的经历
没有
偶尔有过
在用取款机取款结束的时候会查看余额吗
一直会
偶尔
不会
你觉着ATM机的空间设置怎么样
有点小
还不错
满意
你觉着ATM机的界面设计怎么样
很呆板,僵硬
还不错
人性化关怀很到位
您认为ATM机界面设计什么颜色看上去更舒适
蓝色
较为多彩的颜色
绿色
其他
您喜欢哪种密码输入方式
正序(0,1,2....9)
乱序(如0,7,9,5.....)
你在使用ATM机的时候有遇到过下面的什么情况
反应迟钝
操作繁琐
提示不够,会忘记取卡
被吞卡
取款数额不够
ATM机使用过程中有什么可以改进的地方
空间设置可以大点
界面设计不够人性化,可以改进
要注意安全方面的加强
有更明确的取卡操作的提示
其他
目前的使用经历来说,您更关注ATM机的哪一方面
安全
界面的可操作性
操作的指示性
功能的创新性

14题 | 被引用9次

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