包裹自提服务意见征集

为了给广大客户提供更全面的便民服务，公司拟与邮局合作，在门店设立包裹自提点，提供包裹自提服务（收件人在京东、天猫以及淘宝上勾选自提地址，选择包裹自提服务）。

包裹“自提”服务主要解决两种需求：一是用户家里没人，门卫不代收包裹。二是保护用户的个人信息安全。包裹自提点的员工在收到包裹后，在对应的包裹自提系统（手机APP或电脑网页操作）进行包裹的接收、登记、取件等点击操作。待收件人自提。

门店通过提供包裹自提服务的好处：1）吸引更多客流量，吸引业主上门，增加流量转化2）进一步扩大人脉圈，提升客户服务感受，增加客户粘性。3）目前该项服务已经在北京链家开始实施（京东包裹自提点），未来将成为服务趋势。现针对此项服务的开展征求各位商圈经理的意见。