下沙地区出租车消费情况调查问卷

尊敬的女士/先生:

      您好!抱歉打扰您宝贵的时间。我们是浙江工商大学法学院的学生。目前正在进行一项以杭州市下沙地区出租车消费情况的调查,需要您的帮助和支持。本调查采用不记名的方式,答案无对错之分,请您放心如实填写。我们将对您所填写的资料保密,对您的大力支持与配合,我们深感谢意!

1.您的性别(        )
2.您的年龄段(        )
20岁以下
20~35岁
35~55岁
55岁以上
3.您的职业(        )
学生
工薪阶层
无业
其他
4.您选择出租车作为出行的交通工具的频率(        )
经常
有时
很少
从不
5.您如何看待现今的下沙地区的出租车价格(        )
过高
适度
过低
6.您愿意选择拼车吗?(        )
愿意
不愿意
无所谓
7.若愿意,是什么原因导致您愿意选择拼车业务?( 可多选 )(        )
方便
时尚新鲜
安全
其他
8.您经常遇到下沙地区的出租车司机“绕远路”“强加价”的情况吗?(        )
经常
偶尔
从不
9.您遇到过下沙地区的出租车司机拒载的情况吗?(        )
没有
偶尔
10.您认为下沙出租车和市区出租车的区别在哪里?(可多选)(        )
下沙出租车司机熟悉路
下沙出租车便宜
市区出租车司机素质高
市区出租车车况好
其他
11.您认为司机服务态度对您选择出租车的影响程度是?(        )
重要
一般
没影响
12.您是否知道下沙地区的出租车服务投诉电话?(         )
知道
不知道
13.您对投诉结果满意吗?(        )
满意
一般
不满意

14.您认为下沙地区的出租车市场有哪些方面需要改进?(可多选)(        )

安全
车内卫生
司机素质
价格
其他
15.如果选择乘坐出租车出行,您会以哪种方式叫车?(        )
打车软件
街上随便叫
叫车热线
其他
16.您使用打车软件的理由有哪些?(可多选)(        )
方便快捷
省钱
流行
其他
17.如果使用打车软件,您一般会选择哪一个?(        )
快的打车
滴滴打车
优步打车
其他
18.您认为专车相对于出租车的优势在哪里?(可多选)(        )
安全可靠
收费合理
服务周到
其他
19.如果您在乘坐专车过程中您的合法权益受到了侵害,您认为谁应该承担责任?
专车所在公司
专车司机
保险公司
其他
20.感谢您对我们的支持。如果您对下沙地区的出租车消费情况还有看法或建议,请写在下方。
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