2、你有几年的驾龄？
A、1年
B、2~4年
C、5~10年
D、10年以上
3、你爱车的价格是多少？
A、5万元以下
B、5~10万元
C、11~20万元
D、21~30万元
E、30万元以上
4、您购买的车险主要通过什么途径？
A、4S店
B、保险公司
C、朋友介绍
D、车险代理人
E、其他
5、您现在购买的是哪家保险公司的车险？
A、平安保险
B、太平洋保险
C、人保车险
D、阳光人寿
E、其他
6、您购买了哪几种保险？【多选题】
A、全车盗抢险
B、车损险
C、交强险
D、刮痕损失险
E、第三者责任险
F、其他
7、您在车险方面投保的保费是？
A、2000元以下
B、2000~3000元
C、3001~4000元
D、4000元以上
E、其他
8、您觉得您花的车险保费贵吗？
A、很贵
B、勉强接受
C、基本能接受
D、一点都不贵
9、您在使用车辆过程中您最担心的风险是什么?
A、造成第三者损失
B、本车（指车辆）受损
C、车辆丢失
D、本车内人员受伤
11、您对赔付的效果（包括赔付的速度/金额以及赔付人员的服务态度）满意吗？
12、您对所投保的车险公司服务质量总体水平评价如何？
13、您认为目前车险市场存在的问题是什么？【多选题】
A、费用太高
B、险种过于单一，保障不够
C、管理不规范，一出险保险公司推卸责任
D、其他
14、您认为保险公司在哪些方面需要改进?【多选题】
A、承保方面
B、理赔方面
C、接待方面
D、服务场所
15、如果重新选择保险公司，您最看重其哪方面？
A、服务质量
B、保费价格
C、资金运作能力
D、其他