售后调查

欢迎参加本次答题
CRM面访人
谷玉婷
王旭
陈婷婷
王璐
车牌号
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车型
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客户姓名
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联系方式
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目前本店部分客人持有会员卡,您是否已经办理并充分利用好您的会员卡吗?
每次都用
提起来就用
几乎不用
从没办过也不知道有此类项目
您认为制约会员卡发展的原因有哪些?
优惠政策没有落实
会员机制不明确
应用范围狭窄
消费者害怕个人信息泄露
担心商家垃圾信息和骚扰电话
如果我司创立一个新的会员制度,在利星行下属两家经销店当做会员卡使用并积分到您的会员账户中,您愿意办理吗?
非常愿意
无所谓
不愿意
您渴望会员卡制度给你带来什么样的优惠?
折扣优惠
积分换礼
赠送代金
储值业务
其他
在同类别产品消费时您会因为拥有会员卡而长期去一家消费吗?
不会
其他
您认为会员卡制度是否能让消费者受益?
真正得到实惠
商家的陷阱
不清楚
您希望如何办卡?
店内前台直接办理
微信平台办理邮寄给我
其他
如果我司推出的这张卡还提供额外服务,您对哪些感兴趣?
车主身份识别(无需到店或预约时报出客人车辆信息及维修记录)只需一卡就可
如果您最终忘记兑换礼品,我们自行兑换给您并邮寄到家
此卡积分到达一定分值时可升级并享受店内的服务特殊优惠
持会员卡享受与本店协议商家店内优惠活动
您现在有办理过其他品牌或同品牌经销店的会员业务吗?
没有
您对本次调研有何好的建议与希望得到的奖励机制请详细说明(我们会采纳好的建议并给予提出建议客户回馈)
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15题 | 被引用2次

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