孕期保健问卷 II

前言:
       通过第一轮问卷,我们了解到目前的产品无论从硬件、软件还是服务都存在着一些不足之处。它们会影响到您的产品体验和购买决定。我们现在正根据大家的反馈意见对产品的不足之处进行全面的改进。
       因此,在回复本轮问卷的问题时,请假设我们已经根据您的修改建议对产品进行了重大改进,我们的硬件和软件都能正常运行,并且能够保证较为良好的用户体验。在此基础上,回复以下问题。
       本轮问卷非常精简,请大家认真填写问卷,您的宝贵建议对我们非常重要!再次感谢!
第一部分:产品基本构成

对于智能孕期保健方案,以下哪个/些产品模块对您而言是必不可少的? (可多选)

注:您选择的选项,对您而言是您购买孕期保健方案必不可少的部分;未选择的选项,对您而言则可有可无;另外,这些模块仅是您考虑购买的前提条件,并不意味着有了这些产品模块您一定会购买

A、手表硬件+APP(仅能显示一些身体监测数据和孕期相关知识,并不提供基于监测数据的个性化、专业建议)
B、时实动态的、基于监测数据的专业建议反馈
C、孕期知识库(将妈妈在孕期经常会遇到的问题进行整理和回答,并由专家和医生进行认证,用户通过APP向我们的智能机器人提问后能够马上收到大多数常见问题的回复,而且保证答案的正确性)
D、1对1的专家咨询服务(通过电话、视频或在线文字,飞利浦提供专业医生或孕期专家回答您关于孕期保健的各类问题)
E、飞利浦提供的通用医疗设备,如血压计、体温计、血糖仪等 (能够与飞利浦手表同步数据)
F、飞利浦提供的孕期专业医疗设备,如胎心仪、胎动仪等(能够与飞利浦手表同步数据)
请具体解释您上题中选择或未选择各选项的原因
(上题中选项A为手表必备模块,可以不解释原因)
B、时实动态的、基于监测数据的专业建议反馈    ____________
C、孕期知识库(将妈妈在孕期经常会遇到的问题进行整理和回答,并由专家和医生进行认证,用户通过APP向我们的智能机器人提问后能够马上收到大多数常见问题的回复,而且保证答案的正确性)    ____________
D、1对1的专家咨询服务(通过电话或视频,飞利浦提供专业医生回答您的问题)    ____________
E、飞利浦提供的通用医疗设备,如血压计、体温计、血糖仪等 (能够与飞利浦手表同步数据)    ____________
F、飞利浦提供的孕期专业医疗设备,如胎心仪、胎动仪等(能够与飞利浦手表同步数据)    ____________
第二部分:产品进一步开发的方向选择
对于孕期知识库的功能,您有多感兴趣?
注:飞利浦孕期知识库将妈妈在孕期经常会遇到的问题进行整理和回答,并由专家和医生进行认证,用户通过APP向我们的智能机器人提问后能够马上收到大多数常见问题的回复,而且保证答案的正确性)
A、一点儿不感兴趣,我可以通过其它渠道收集信息,如百度
B、有点兴趣,但额外收费不能接受,应该免费提供
C、我认为是整个产品必不可少的部分,但不接受额外付费,应该随产品免费提供
D、非常感兴趣,并愿意作为高级功能额外付费
如果飞利浦提供1对1专家咨询服务,你愿意为之付费吗?
A、肯定不会,我不需要这个服务
B、肯定不会,我觉得这个服务应该随购买产品免费提供
C、取决于价格或收费方式,如果价格合理,愿意付费
D、非常愿意购买,只要价格不是特别离谱
如果飞利浦提供1对1专家咨询服务,您更能接受怎样的收费方式?
A、不愿意付费(在上题中选择了A或B)
B、按次收费,不咨询无收费
C、按月收取固定费用
如果您在上题中选择了B选项(按次收费),您大概可接受的价格范围是多少?
30元/ 次
30-50元/次
50-80元/次
80-100元/次
100元/次
如果您在上上题中选择了C选项(按月收取固定费用),您磊概可接受的价格范围是多少?
100元/月
100-200元/月
200-300元/月
300-400元/月
400-500元/月
500元/月
您在怀孕期间,有使用或者听说过任何公司或机构提供类似的1对1专家咨询服务(电话、视频、在线文字)吗?
A、正在使用或使用过(请列举服务机构名称,并对他们的服务具体评价)
B、听过说,但并未使用服务(请列举听说过的服务机构名称)
C、没有听说过
您使用或听说过知妈堂(www.warmdoctor.com)的孕期专家咨询服务吗?
A、使用过(请具体评价他们的服务如何)
B、听说过,但未使用(请具体说明您对它的印象或不使用的原因)
C、没听说过
您使用或听说过温暖医生(www.warmdoctor.com)的视频医生咨询服务吗?
A、使用过(请具体评价他们的服务如何)
B、听说过,但未使用(请具体说明您对它的印象或不使用的原因)
C、没听说过

如何飞利请同时提供以下设备(需另外购买),可以帮助理准确的监测身边相关数据、自动集成到手机APP并基于相关数据为您提供全面的健康分析,您会愿意购买以下哪些设备 (可多选)

胎心仪
胎动、宫缩设备
血压计
体重计
血糖仪
体温计
以上都不需要
如果您在上题中有意购买某个/些设备,您愿意为之付多少钱?
注:飞利浦品质保证,智能设备,可与飞利浦手表监测数据集成
A、市场主流价格
B、低于市场主流价格
C、高于市场主流价格10%以内
D、高于市场主流价格10-20%
E、高于市场主流价格20-30%
F、高于市场主流价格30%以上
第三部分:费用与支付相关
对于基本孕期保健方案(孕期身体关键数据监测、提供个性化的建议、提供深度的孕期知识、能够回复多数孕期基本问题),您在整个孕期愿意为之付多少钱?
<1000元
1000-1500
1500-2000
2000-2500
2500-3000
3000-3500
3500-4000
4000-4500
4500-5000
> 5000
购买这样的孕期保健方案,您觉得飞利浦有必要提供分期付款吗?
完全没有必要,不会影响我最终是否购买
如果有的话,可能增加我的购买意愿
一定需要,否则可能不会购买
以下支付方式,您最倾向于哪种?
银行卡、信用卡
移动支付(微信、支付宝)
现金
无所谓
如果您可以以按月收费的形式购买的孕期保健方案,您会使用多久?
注:您不需要购买任何硬件,飞利浦会以租借的形式将产品给您使用,使用结束只需将产品归还给飞利浦;飞利浦仅收取服务费
从发现怀孕到分娩都会使用
很早就会尝试,是否一直使用到分娩取决于使用体验
仅会在怀孕最后的1-2个月使用
仅会在怀孕最后的3-4个月使用
仅会在怀孕最后的5-6个月使用
仅会在怀孕最后的7-8个月使用
第四部分:孕期相关媒体

您是否有在微信或微博上关注一些孕期话题相关的公众号、微博名人等? (可多选)

注:举例时请尽多填写,感谢您的配合!

有关注信微公众号(请举例)
有关注微博名人(请举例)
都没关注过
您经常使用的母婴相关APP有哪些?
    ____________
您经常使用的母婴相关BBS/ 在线论坛有哪些?
    ____________
您觉得您使用母婴BBS/APP,对您有帮助吗?
A、能够获取一些知识,愿意听从它们的建议去养成或改变一些生活习惯
B、只是随便看看打发时间,并没有什么太大帮助
C、有一些帮助,但不是特别明显
最后部分:宝宝树相关

假设您决定购买我们的孕期保健方案,您会更倾向于在哪儿购买 (可多选)

线下门店
飞利浦官网
京东
天猫
宝宝树电商
其它母婴类电商
其它电器类电商,如苏宁、国美的电商
如果飞利浦孕期保健方案被宝宝树大力推荐,这会增加您的购买意愿或影响您的购买决定吗?
A、我相信宝宝树,它们的推荐对我而言非常有意义
B、宝宝树最多只是提供信息,对于我的购买决定不会有过多影响
C、宝宝树经常推荐低端/低品质的产品,如果飞利浦孕期保健方案被宝宝树推荐或在宝宝树电商上销售,会让我更不愿意购买

您觉得的宝宝树上的孕期知识更丰富吗?( 注意:仅指宝宝树官方发布的指导知识,并不包括普通用户发表/转发的内容

非常丰富,能回答我的大部分问题
一般般
有用的内容很少

您觉得的宝宝树上的孕期知识权威吗?( 注意:仅指宝宝树官方发布的指导知识,并不包括普通用户发表/转发的内容

非常权威,可以信赖
一般,感兴趣的内容还需要我通过其它渠道搜索确认
没有权威性,不可信赖
对于飞利浦的售后服务方式,您更倾向于以下哪种?
A、在线论坛/ BBS
B、微信服务号
C、电话服务
D、短信服务平台
对于飞利浦孕期保健方案的售后服务论坛,您更倾向于设在哪里?
A、飞利浦官网
B、宝宝树论坛设飞利浦版块即可
C、两者都需要
D、无所谓

如果飞利浦通过 短信或微信平台 与您主动进行售后客户关怀,请具您偏好的沟通频率是多久?

A、每周一次
B、每两周一次
C、每月一次
D、频率低于每月一次

如果飞利浦通过 电话 与您主动进行售后客户关怀,请具您偏好的沟通频率是多久?

A、不希望被电话联系,有需要我会主动联系飞利浦
B、整个孕期一两次就好,不要太多
C、每月一次
D、每两周一次
D、频率高于每两周一次
您会去宝宝树论坛中的品牌专版或小圈子逛逛吗?
会去(请具体说明会去的一般目的)
不会去(请具体说明不会去的原因)

如果您使用了一款孕期/母婴相关产品或服务,您想要分享使用体验,更倾向于在哪里分享? (可多选)

微信朋友圈
微博群组
微博
宝宝树论坛
其它母婴论坛
其它平台(请具体说明)
如果您购买了飞利浦保健方案,您觉得自己需要或希望飞利浦能够提供一个方便的用户沟通平台/论坛吗?您可以同其它用户一起分享使用体验、甚至交流一些孕期相关话题
觉得很需要
无所谓
完全不需要,有的话也不会参与

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