了解大家对手机的需求，对三星手机品牌的看法，还有更容易接受的营销方式，谢谢大家，欢迎来填写。
您的年龄是在？
10岁-20岁
20岁-23岁
23岁-25岁
25岁以上
请问您平常是通过什么样的方式确定购买一款手机呢？
自己上网查
朋友推荐
个人喜好，对品牌忠实
到商场看看，看中就买
听导购推荐
请问如果您要买三星手机，主要原因是?
产品质量好
单纯个人喜好
售后服务好
性价比高
其他
当您咨询手机时，导购或客服
能十分了解，有效解决问题
一般了解，基本能解决问题
不太了解，仍能解决问题
不了解，无法解决
当您手机出现问题，提起投诉或建议时，手机售后的处理方式
积极主动处理问题
处理问题时间长
委托或辩护
直接回绝，激化矛盾
处理时态度不好
对于手机产品的促销活动，您会
特价销售
捆绑销售
返购物券
会员制
抽奖
先试用后付款
分期付款
返现金
您不买三星手机的原因是？
广告少，吸引度低
了解程度少
价格高
性价比低
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