扬帆计划第二阶段访谈记录表

欢迎参加本次答题
您所在的城市是
省份
城市
区/县
您所就职的经销商是
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请告知我们您的个人信息
姓名    ____________
手机号码    ____________
请选择你的职务
总经理(总助)
销售总监
市场总监
客服经理
请您大致介绍一下前期销售业务板块的开展情况;对应销售业务的开展,集客的状态如何?
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目前主要集客渠道有哪些?据您了解哪些渠道的集客更容易转化为业?15年度我司市场广宣费用预算是多少?
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能够简单介绍一下目前销售部及市场部的人员架构(包括ADC小组)
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从您的角度对于新媒体营销有哪些感受?对于网络的宣传支持手段效果的看法?
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集客、市场活动、广宣媒体等方面期望改善和提升的点有哪些?
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到目前为止今年的总体销量情况如何?大致通过哪些销售渠道?各占多大比例?
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目前展厅的集客数量是否能够满足销量的要求?展厅集客的总体质量如何?如果有差距大概有多少?
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现阶段展厅客户的成交率达到多少?留档率、试驾率、二次邀约到店率分别是多少?
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目前ADC小组的销量情况如何?能够占总销量的多大比重?近期ADC的销售趋势如何?信息总量、有效率、邀约到店数、到店成交率分别是多少?
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目前展厅的市场活动效果如何(集客与成交)?您觉得目前的市场活动还有那些不足的地方?
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目前我司的微信公众账号和垂直网站使用情况如何?您觉得这两项广宣的开展对于销售的效果有哪些帮助?您期望有哪些提升?
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现有潜客管理采用什么方法?有哪些重点管控环节?
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目前关于客户跟进管理,我们采用哪些管理机制?展厅的客户跟进要求与ADC跟进要求有哪些差异?
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本年度我司市场广宣预算有多少?目前使用情况如何?
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现在主要使用哪些广宣渠道?各渠道费用比例大概占多少?
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目前市场部门有几个人?如何分工?
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近期市场活动的执行效果如何?市场活动的邀约率和成交率是否能够满足?
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目前我司垂直网站与微信公众号两个平台的广宣工作开展的如何?每月有多少线索量?网络线索的有效率能够占到多少?
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市场活动在策划和执行的过程中各部门的配合情况如何?有哪些点有需要改善?
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客服部门是否参与了展厅集客的管理与监督工作?如何开展的?感受到状态如何?
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客服部门是否进行了销售潜客回访工作?都回访哪些客户?经常收到哪些反馈信息?
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是否参与了市场活动的策划与执行?是如何参与的?有哪些具体结果?
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客服部门是否开展过客户精准化分析?结果如何?
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目前从客户部门来观察,销售客户的回访和跟进情况还有哪些不足?
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28题 | 被引用3次

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