旅游服务调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！为了解我省如今旅行服务质量，对市场做深入了解，南京审计学院“行走于滇”社会实践小分队特设计如下问卷，以便于收集相关数据，促进实践的顺利进行。小分队成员为占用您的宝贵时间而深表歉意！

您的性别？

男

女

您的年龄？

18岁-25岁

26岁-40岁

41岁-60岁

61岁以上

您的文化程度？

高中以下

高中

大专

本科

本科以上

居住区域？

城市

县城

乡镇

农村

您的职业？

行政机关

事业单位

企业

自由职业者

教师

农民

其他（学生）

离退休

您来自什么地方?

云南省内

云南省外

国外

您最近一次旅游：

3个月

半年内

一年内

很少出游

您决定到西双版纳时主要考虑的因素有哪些？（多选）

景区特色

交通

安全

价格

服务

其他

您是以什么形式到西双版纳旅游的？

旅游社团队

家庭自助游

自驾游

散客

其他

您选择的旅行社规模？

高档

中档

低档

您觉得这条旅行线路设计如何？

很不错，搭配合理，劳逸结合

还好，有点辛苦/内容不够

不太好，景色雷同，配套服务跟不上

很不好，景点太多/太少，服务很差

您对旅行社线路的各种定价的评价（用5分制表示, 5分表示太贵了，4分表示有点贵，3分表示适中，2分表示便宜，1分表示太便宜）

交通价格 ★ ★ ★ ★ ★

门票价格 ★ ★ ★ ★ ★

餐饮价格 ★ ★ ★ ★ ★

旅游纪念品价格 ★ ★ ★ ★ ★

您对本次旅行的住宿条件作何评价？

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

可否写出住宿配置？

____________

您对本次旅行的饮食条件作何评价？

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

可否写出饮食配置？（如：三菜一汤）

____________

您对本次旅行的交通条件作何评价？

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

您认为旅行社随团人员工作状况如何？

好

不好

如果您认为工作人员工作不佳，主要表现在：

履行岗位职责不到位

服务态度冷淡

服务质量低

素质低

您认为旅行社需改进的环节？

旅游交通

住宿设施

景区设施

餐饮

接待服务质量

其他

再次感谢您的参与，谢谢！

您未选择旅行社的原因是？

费用高

时间不对

路线不适宜

其他

游览景点数？

3

4

5

6

游览天数？

2

3

4

5

6

您的食宿条件？

青旅

连锁酒店

客栈

宾馆

特色小吃

一般饭店

总费用？

1000左右

2000左右

3000左右

再次感谢您的参与，谢谢！

30题 | 被引用15次

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