运维项目客户满意度调查问卷
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1、对业主、监理的指令能否及时回复、妥善处理
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
2、对巡检计划上报和巡检执行的评价
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
3、对巡检效果(设备在线率等)的评价
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
4、对运维文档资料提交准确性、及时性、完整性的评价
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
5、对安全生产、文明施工的评价
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
6、运维主管人员管理协调能力
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
7、运维技术人员解决问题的能力
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
8、运维技术人员服务态度
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
9、对运维服务的人员配备、备件配备和工具配备
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
10、总体评价
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
11、如果有再次选择的机会,是否还会选择我单位
主动选择
选择
可以考虑
不考虑
反对使用
改进意见或建议:
____________
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