杭州私人专车服务满意度调查问卷

尊敬的朋友:您好! 
      我们是来自某大学的调查员。自Uber进入杭城,私人专车服务进一步被推上舆论的风尖浪口。为了使杭州私人专车服务不断完善,使其更合法化并获得更多社会认同感,我们进行了这次对杭州私人专车服务满意度的调查,希望通过这次调查找到专车服务特别是Uber现存问题,并在整理分析后提出建议。希望能得到您的配合。 
      本次调查采取无记名方式进行,答案无所谓对错,完全根据您的主观感受填写,资料仅供统计使用,您只需根据自己的实际情况填写。您的信息我们将严格保密,因此不会对您造成任何不便,请您放心如实地填写。您的回答将对完善杭州私人专车服务及管理体系带来巨大帮助。

                                         第一部分:基本信息

 

您的年龄[单选题](   )

18岁以下
18---35岁
36---55岁
55岁以上
您的性别 [单选题](   )
您的文化水平[单选题](   )
初中及初中以下
高中及中专
大专及本科
研究生以上
您的职业[单选题](   )  
学生
上班族
退休人员
其他
长年居住地[单选题](   )
杭州
其他
您的月收入大概为[单选题](  
1000元以下
1000元---3000元
3000---5000元
5000元以上

                                        第二部分:乘车信息

 

您有使用过Uber(人民优步)等专车服务吗? [单选题](   )  

没有
您使用Uber的频率是? [单选题](  )
几乎不使用
一周1---2次
一周3---5次
一周6---10次
一周10次以上
其他
您对Uber专车服务是否满意?[单选题](  )
满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

                                          第三部分:Uber满意情况   

 

请您按照自身情况填写,打上相应分数。

                            很不满意1-----------------------------非常满意5

1 2 3 4 5
打车价格
车主服务态度
车内环境(舒适度)
车辆品牌
叫车等待时间
乘车安全性
线上的易操作性(找车、下单)
线上支付手段(安全性、便利性

                                          第四部分:其他信息

 

您是通过什么方式了解Uber等专车服务信息的? [多选题] (  )  

网络
报纸等刊物
电视广播
朋友推荐
其他
考虑到出租车行业,你同意下列关于Uber等专车服务的哪几种说法? [多选题](  )
舒适方便、价格实惠
专车服务大多是黑车运营,无法提供人身安全等保障
私人专车扰乱了市场秩序,无法与出租车服务形成差异化竞争
和出租车没什么区别
网上支付安全性不高
您对相关部门出手干预私人专车服务的事件是否了解? [单选题] (  )  
非常清楚
知道一点
完全不清楚
自Uber进入杭城,一直饱受争议,您认为相关部门应该整治Uber等私人专车服务吗?   [单选题] (  )
应该但不查封
应该且查封
不应该
无所谓
您认为Uber的市场前景如何?[单选题] (  )   
非常看好,会以较快速度扩张
虽面临一些阻碍因素,但还是可以稳步发展
不看好,仍存在很多难以解决的问题

15题 | 被引用1次

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