1、请问您属于哪家银行？
中国银行
农业银行
工商银行
建设银行
交通银行
邮政储蓄银行
浦发银行
招商银行
光大银行
华夏银行
广州农商
平安银行
兴业银行
广发银行
中信银行
广州银行
东莞银行
民生银行
2、请问ATM错账对客户承诺处理时限，最短是几个工作日？
3、请问ATM错账对客户承诺处理时限，最长是几个工作日？
5、在ATM错账处理工作中，贵行系统是否支持清机前调账？
6、若支持清机前调账，请问那些错账类型可以支持？（多选）
存款类错账，系统原因导致，无卡钞
存款类错账，客户发生卡钞
本代他取款类错
本代本取款类错账
7、清机前处理ATM差错账，贵行需要核实那些要素？（多选）
客户投诉工单
交易流水
交易涉及冠字号记录
故障处理记录表
其他