丰品客户满意度问答卷
问卷说明： 1. 本问卷采用不记名方式填写，调查所得资料仅供学术研究之用，没有任何商业目的，对于您所填写的内容将绝对保密； 2. 请依照您的主观印象回答所有问题，所填结果无所谓标准答案； 3. 由于问卷数量有限，您的回答将是此项研究的重要依据，敬请您完整真实填妥下列问卷。 非常感谢您的合作与支持！ 敬祝您 事业成功，一切顺利！（9-10分非常满意、7-8分比较满意、5-6分一般、3-4分不满意、1-2分非常不满意）
1.您对8月份客服服务人员的整体印象如何呢？
2.服务人员的服务态度是否让您觉得满意？
3.是否可以方便及时的联系到我们的服务人员？
4.服务人员的响应速度是否及时，有没有因为我们的响应过慢导致订单流失？
5.服务人员对于产品熟悉程度及业务水平您是否认可？
6.服务人员是否能快速的理解您所描述的问题？
7.服务人员是否可以帮您查缺补漏，为您订单下达的过程中保驾护航？
8.服务人员是否能根据您的问题，为您提供有效的建议？
9.您对服务人员给予的处理结果满意吗？（打分1-10分）
10.期待您提出更多的意见和建议，以便我们为您提供更好的服务（选填）
您对处理结果不满意的原因是？
11题 | 被引用1次
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