关于沟通技巧培训交流会的问题调查

     为更好地锻炼到投诉组每位成员的个人沟通处理技巧,并从侧面提升处理投诉的客服满意度,我们愿意花费精力投入人力并且竭尽全力去提升到每一位组员;学习的过程任重而道远,可能会影响到大家的正常下班的时间,可能需要您付出一些宝贵的时间出来配合及支持,愿一起在投诉组的里面快速成长;最后,再次由衷感谢大家的支持和配合!

请问尊姓大名呀????

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关于投诉组的内部培训交流会,大家对那个模块的培训会更加感兴趣?
心态管理
投诉沟通谈判技巧
Excel和PPT的技巧锻炼
客户的性格分析
团队凝聚力建设
其他
关于投诉组的内部培训,大家认为目前最应该强化的一项是?
录音案例分享培训
头脑风暴讨论培训
即时对演交流培训
PPT技巧性强化培训
其他
关于投诉组的内部培训交流会,大家认为多久举行一次较为合理也能够接受?
一周一场
一周两场
半个月一场
一个月一场
其他
关于投诉组内部培训交流会,大家是否愿意在每天下班后自愿加班培训2H?
愿意
不愿意
其他
关于投诉组内部培训交流会,作为您来说,有哪方面的建议和想法?
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