为提升顾客服务质量,我们很需要了解您的意见和建议,恳请您抽出宝贵的时间回答如下的问题,此表不做其他用途,对于您的合作,我们致以真诚的谢意!
1.您的性别是?
2.您在银行排队等候办理业务的时候希望用以下哪些事项打发时间?
3.银行的哪种宣传方式令您印象深刻?
4.在办理业务的时候您最关注的是哪方面?
5.您希望银行营业的时间是?
6.您觉得银行的导视系统用下列哪种方式呈现更能让您感到直观明了?
7.您认为以下哪种方式更能提高你的业务办理速度?
8.您认为银行以下哪些功能空间是必不可少的?
9.您认为银行完善哪几种服务使客户更具体验感?
10.您希望银行为客户提供以下哪些免费新型服务?
11.如果银行信用卡具备以下新型功能,您希望是哪几项?
12.您选择银行的主要原因是?
13.您在存取款的情况下增加哪种方式更能让你感到安全,且足够私密性?
14.您认为以下哪些银行会给您的生活工作领域带来便利?
15.根据您已往在我行办理业务的经历,请给银行提出3点综合建议。
15题 | 被引用1次